Politica de Confidențialitate

SuveniRo ("noi", "compania noastră" sau "serviciul nostru") respectă confidențialitatea datelor personale ale clienților săi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de personalizare produse.

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Informații de identificare: nume, prenume, adresă de livrare
• Informații de contact: număr de telefon, adresă de email (dacă este furnizată voluntar)
• Informații despre comandă: tipul produselor solicitate, cantitatea, specificațiile de personalizare
• Informații de plată: detalii necesare pentru procesarea plății
• Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe site

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră
• Comunicarea cu dumneavoastră privind statusul comenzii
• Furnizarea serviciilor de personalizare solicitate
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii: companii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți: pentru procesarea securizată a tranzacțiilor
• Obligații legale: când suntem obligați prin lege să divulgăm informații
• Protecția drepturilor: pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale:

• Criptarea datelor sensibile în timpul transmiterii
• Accesul restricționat la informațiile personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Formarea personalului privind protecția datelor
• Backup-uri regulate și sisteme de recuperare

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul de rectificare: să corectați informațiile inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor personale
• Dreptul la restricționare: să limitați procesarea datelor dumneavoastră
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți procesării datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale numai atât timp cât este necesar pentru:

• Îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate
• Respectarea obligațiilor legale (de obicei 5 ani pentru documentele fiscale)
• Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor noastre

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de analiză: pentru înțelegerea modului de utilizare a site-ului
• Cookie-uri de preferințe: pentru memorarea setărilor dumneavoastră

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.